FAQ Foire aux questions

RESAE est gratuit, et c'est tout !
Pas de frais, pas de coût, pas de commission, pas d'abonnement.

Les réservations sont notifiées gratuitement par email à l'administrateur du compte RESAE ainsi qu'aux destinataires qu'il aura indiqué.

Bien sûr, avec RESAE vous gardez le contrôle de votre établissement en permanence. Si le client a payé un acompte, vous devrez lui rembourser manuellement.

Bien sûr, il existe une fonctionnalité qui vous permet de diffuser les tarifs ainsi que les disponibilités ou bien les deux en même temps, par email.

Techniquement, cela ne pose aucun problème, l'annuaire qui référence votre établissement peut intégrer votre module de réservation par un simple copier-coller. RESAE a développé des programmes de partenariat à l'attention des annuaires spécialisés et offices de tourisme. Proposez leur de contacter l'équipe de RESAE.

Si vous avez accès au code de votre site web, vous pouvez le faire vous-même. Sinon, vous pouvez demander à l'agence web qui a mis en place votre site. Techniquement, il s'agit d'un simple copier-coller du code à votre disposition dans votre espace administration, dans la rubrique "intégrer à mon site".

Bien sûr. Lorsque vous recevez une demande de réservation par un autre moyen que le module de réservation en ligne RESAE, vous pouvez tout de même la saisir dans votre planning RESAE. Cela vous permet de centraliser toutes vos réservations et de maintenir à jour vos disponibilités sur tous les sites où le module de réservation RESAE est intégré.

Si vous perdez votre mot de passe, RESAE le renverra sur l'adresse email spécifiée à l'ouverture du compte.

Vous indiquez des adresses email par ressource ou pour l'ensemble de vos ressources dans le logiciel de réservation RESAE. Chaque réservation donnera lieu à l'envoi automatique d'emails aux adresses concernées. Le planning, quant à lui, est mis à jour automatiquement.

Non. RESAE est un intermédiaire qui met un logiciel à la disposition des établissements et de leurs clients. RESAE n'intervient pas dans la transaction, n'encaisse pas d'argent de la part des clients de l'établissement et ne reverse rien à l'établissement.

Non. RESAE est un logiciel de réservation en ligne.

Non. RESAE ne reçoit pas de visites d'internautes à la recherche d'un hébergement ou d'un restaurant. RESAE est partenaire des annuaires qui souhaitent intégrer RESAE dans leurs sites pour tout ou partie des établissements qu'ils référencent.

Non. RESAE ne réalise pas de sites web (sauf le sien). RESAE est partenaire des agences web qui souhaitent intégrer le module de réservation RESAE dans les sites des établissements qu'ils conçoivent ou refondent.